Willkommen auf unserer Website. Durch den Zugriff und die Nutzung dieser Website, einschließlich der Reservierung über uns, erklären Sie sich ausdrücklich und bedingungslos mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website und unsere Kunden.
Die Website ist Eigentum und wird betrieben von Romania Best Tours & Trips S.R.L.eine rechtlich eingetragene Einheit mit der Registrierungsnummer J40/10256/2024 und mit der Steueridentifikationsnummer (CIF) 50121912.
Best Tours & Trips ist ein Tourismusspezialist, der eine breite Palette von Dienstleistungen anbietet, darunter Busreisen, Tagesausflüge, Urlaubspakete in Rumänien, maßgeschneiderte Reisedienstleistungen, Abhol- und Bringservice am Flughafen und Transportdienstleistungen (im Folgenden als "die Dienstleistungen" bezeichnet). Die Dienstleistungen können durch eine Reservierung ("Buchung") auf der Website besttt.ro Website und alle anderen Websites, über die Best Tours & Trips die Dienstleistungen zur Verfügung stellt.
Best Tours & Trips behält sich das Recht vor, Preise, Produkte und andere Bedingungen auf der Website zu ändern. www.besttt.ro Website ohne vorherige Ankündigung ändern. Eine Ausnahme gilt für bereits abgeschlossene und bestätigte Buchungen für ein zukünftiges Datum; in diesem Fall werden die Nutzer entweder elektronisch oder auf anderem Wege über diese Änderungen informiert.
Für eventuelle Diskussionen oder Fragen, die nicht durch diesen Vertrag abgedeckt sind, gelten die Gesetze Rumäniens. Der Reisevertrag wird zwischen dem Kunden und Best Tours & Trips geschlossen. Der Vertrag wird in dem Moment wirksam, in dem die Buchungsbestätigung an Sie gesendet wird.
Wenn Sie mit den vorliegenden Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website bitte nicht. Wenn Sie eine aktive Buchung bei uns haben und entscheiden, dass Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren können, bitten wir Sie, die Buchung zu stornieren und nicht mit uns zu reisen, gemäß unseren Stornierungsverfahren.
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Einhaltung der Gesetzgebung: Die Nutzer und unsere Kunden sind verpflichtet, alle in Rumänien geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, sowohl bei der Nutzung der Website als auch bei den von uns organisierten Reisen.
Information der beteiligten Parteien: Die Nutzer sind dafür verantwortlich, alle mit ihnen reisenden Personen über den Inhalt der Nutzungsbedingungen der Website zu informieren.
Akzeptanz der Datenschutzrichtlinie: Die Nutzer erklären sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.
Verbot der kommerziellen Nutzung: Die Nutzer sind nicht berechtigt, die Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken zu nutzen. Jeder Antrag auf Neuveröffentlichung oder Weiterverbreitung von Inhalten muss an die Agentur unter der folgenden E-Mail-Adresse gerichtet werden booking@besttt.ro.
Garantie der korrekten Nutzung: Die Nutzer garantieren, dass sie die Website nicht zu spekulativen Zwecken nutzen, z. B. um falsche oder betrügerische Buchungen vorzunehmen, die den Ruf der Agentur erheblich schädigen könnten.
Aktualisierung der persönlichen Informationen: Die Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre persönlichen Daten, die sie der Agentur zur Verfügung gestellt haben, auf dem neuesten Stand zu halten, um eine effektive Kommunikation und eine individuelle Anpassung der Dienstleistungen zu ermöglichen.
Bewertungen und Feedback: Durch die Abgabe von Feedback oder Bewertungen gewähren die Nutzer der Agentur das Recht, diese für Marketingzwecke oder zur Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden.
Verbot von illegalen Aktivitäten: Die Nutzer verpflichten sich, die Website nicht für illegale oder betrügerische Aktivitäten zu nutzen.
Sicherheit der Daten: Die Nutzer erkennen die von der Agentur getroffenen Maßnahmen zur Datensicherheit an und verpflichten sich, die Sicherheit der Website nicht zu gefährden.
Altersbeschränkungen: Die Nutzer respektieren die Altersbeschränkungen für bestimmte Dienste und machen genaue Angaben zu ihrem Alter.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Die Agentur behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern, und die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
Datenschutzrichtlinie und Cookie-Nutzung
Bei Best Tours & Trips respektieren und schützen wir die Privatsphäre unserer Besucher und Kunden. Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und schützen, sowie über die Verwendung von Cookies auf unserer Website, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Nutzungsseite. Auf dieser Seite finden Sie alle notwendigen Informationen über Ihre Rechte und darüber, wie Sie die Informationen, die Sie an uns weitergeben, kontrollieren können.
Buchungsverfahren
Für alle von der Agentur angebotenen Dienstleistungen ist eine Reservierung erforderlich. Sie können online auf unserer Website gemacht werden oder indem Sie uns per Telefon unter +40745.752.753 oder per E-Mail an booking@besttt.ro. Um eine Reservierung zu validieren, muss der Kunde die folgenden Informationen angeben:
- Den vollständigen Namen des Gruppenleiters und die Anzahl der Teilnehmer.
- Das Datum der Reservierung und der Name des gewählten Programms.
- Eine Mobiltelefonnummer für die Kontaktaufnahme während des Aufenthalts in Rumänien.
- Eine gültige E-Mail-Adresse für die Dauer des Aufenthalts in Rumänien.
- Die Adresse der Unterkunft.
Reservierungen, die nicht die erforderlichen korrekten und vollständigen Angaben enthalten, werden von der Agentur nicht berücksichtigt. Indem Sie eine Reservierung vornehmen, garantieren Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die Rechtsfähigkeit besitzen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Wenn Sie Ihre Reservierung bei uns genehmigen, werden die persönlichen Daten und andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, von Best Tours & Trips und unseren Partnern verwendet und verarbeitet, um rechtliche Dokumente zu erstellen und mit Ihnen zu kommunizieren, in Übereinstimmung mit der rumänischen Gesetzgebung.
Bestätigung der Reservierung
Bei erfolgreicher Buchung erhalten Sie von unserem Unternehmen eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte lesen Sie diese E-Mail sorgfältig, da sie wichtige Informationen über die von Ihnen gebuchten Leistungen enthält. Darüber hinaus kann die Agentur wichtige Aktualisierungen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung per E-Mail und/oder Telefon senden, einschließlich Aktualisierungen, die nach 19:00 Uhr am Tag vor der Abreise gesendet werden können. Es ist wichtig, diese Nachrichten zu überprüfen und nicht zu ignorieren, da sie wichtige Informationen oder Änderungen Ihrer geplanten Leistungen enthalten können.
Wenn Sie die Bestätigungsnachricht nicht erhalten, überprüfen Sie bitte die Spam-/Junk- oder Bulk-Ordner Ihrer E-Mail und kontaktieren Sie uns, falls Sie die Nachricht nicht finden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt und aktuell sind, damit die Agentur diese Aktualisierungen wirksam übermitteln kann.
Electronic Communications
By making a booking through our website, you agree to receive booking confirmations, updates, reminders, and service-related communications electronically via email, SMS, WhatsApp, or other available communication channels.
Arten von Dienstleistungen
Wir bieten die folgenden 2 Arten von Dienstleistungen an:
- Standard/Shared Tours: Diese Touren werden regelmäßig durchgeführt, entsprechend ihrer Beschreibung. Je nach Anzahl der Anfragen werden Standardtouren mit Autos/Minibussen oder Bussen durchgeführt. Mit der Buchung einer Standardtour erkennen Sie an, dass Sie mit anderen Touristen reisen, den Zeitplan einhalten und mit dem Rest der Gruppe mithalten müssen.
- Private Führungen: Wir organisieren private Touren nur auf Anfrage der Kunden. In diesem Fall werden Sie nicht mit anderen Touristen im selben Fahrzeug reisen und werden der einzige Nutznießer der Dienstleistungen sein. Ein Vorteil dieser Art von Service ist, dass private Touren sind anpassbar. Diese Dienstleistungen werden je nach Verfügbarkeit organisiert und nur dann, wenn sie als Privatfahrten bestätigt werden.
Tourist Attraction Tickets and Additional Guiding Services
When purchasing admission tickets to tourist attractions through Romania Best Tours & Trips SRL, customers may benefit from additional informational services related to the respective attraction. Subject to availability and depending on the product purchased, these services may include an audio guide and/or a live guide service provided in English, Spanish, or Italian.
These additional services are offered by Romania Best Tours & Trips SRL s or by third-party providers and are subject to availability, operational requirements, and local conditions. The availability of a specific language or guiding format cannot be guaranteed for every attraction. Best Tours & Trips reserves the right to modify, substitute, or discontinue such additional services without liability when required by circumstances beyond its reasonable control.
Preise und Ermäßigungen
Die Preise für alle von Best Tours & Trips angebotenen Dienstleistungen werden so festgelegt, dass sie den Wert und die Qualität der angebotenen Erfahrung widerspiegeln. Zusätzlich zu unserer Standard-Preisstruktur bieten wir die folgenden Informationen über Rabatte und Sonderangebote:
Discount Policy: Discounts do not accumulate. If a service is offered at a promotional or reduced rate, other discounts will not be able to be applied.
Timely Promotions: Occasionally, we may offer specific promotional campaigns in collaboration with our partners or on various platforms and sites. The details of these promotions will be communicated clearly in the terms of the respective offer.
Group Discounts: For groups of five or more people, we may offer special discounts. We encourage you to contact us to discuss the needs and options available for your group.
Family Conditions: All children under the age of 18 must be accompanied by an adult. For families with children under 4 years old, private tours are the ideal option, and we invite you to contact us to arrange the details.
Dynamic Pricing: Our rates are subject to dynamic pricing, which means they may vary depending on factors such as the day of the week, public holidays, seasonal demand, availability at the time of booking, and other market conditions. Prices communicated at the time of booking—whether online, through our partners, or by any other method—are final and will not be retroactively adjusted.
By using the services of Romania Best Tours & Trips, you accept that any discounts applied will respect these conditions. We commit to providing high-quality experiences at a fair and transparent price for all our clients.
Third-Party Suppliers
Certain services, including attraction tickets, audio guides, transportation, and guided experiences, may be provided by third-party suppliers. Best Tours & Trips acts as an intermediary and cannot be held responsible for changes, interruptions, closures, delays, or operational decisions made by such third parties.
Audio Guides and Live Guides
Audio guides and live guide services are informational tools intended to enhance the visitor experience. Content may be provided by Best Tours & Trips or third-party suppliers and may be generated or adapted using digital technologies. Minor inaccuracies, omissions, or differences in interpretation may occur and shall not constitute grounds for refunds or compensation.
Zahlungsarten
Bei Reservierungen auf unserer Website erfolgt die vollständige Bezahlung der gewünschten Leistung beim Abschluss der Zahlung. Wir verwenden das "3-D Secure"-System für Zahlungen mit Visa (Visa/Visa Electron) und MasterCard (Mastercard/Maestro), das ein hohes Maß an Sicherheit für Online-Transaktionen und den Schutz personenbezogener Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) gewährleistet.
Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen mit einer Karte, die in einer anderen Währung als der auf unserer Website verwendeten ausgegeben wurde, der von Ihrer Karte abgebuchte Betrag aufgrund von Wechselkursen und/oder Bankgebühren vom angezeigten Preis abweichen kann. Best Tours & Trips ist nicht verantwortlich für diese Unterschiede oder zusätzliche Gebühren, die von der ausstellenden Bank der Karte erhoben werden. Wir empfehlen, Ihre Bank zu konsultieren, um alle möglichen Kosten zu verstehen, bevor Sie die Zahlung vornehmen.
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Zahlungen können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: payment@besttt.ro.
Weitere Informationen über Online-Zahlungen und deren Sicherheit finden Sie in den folgenden Quellen:
- Die offizielle Website der Europäischen Union zum elektronischen Zahlungsverkehr und zum Bargeldverkehr: Elektronische Zahlungen und Barzahlungen
- Die offizielle Website der Europäischen Union zum Thema Datenschutz: Datenschutz
- Informationen über Visa 3-D Secure: Visa 3-D Secure
- Informationen über Mastercard SecureCode: Mastercard SecureCode
Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von den Rechten, die die europäische Gesetzgebung in Bezug auf Stornierungen und Erstattungen vorsieht. Wir versichern Ihnen, dass jede Transaktion transparent ist und dass Ihre Rechte als Verbraucher strikt beachtet werden.
Stornierungen und Erstattungen
Bei Stornierungen, die bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit erfolgen, kann eine vollständige Erstattung erfolgen. Stornierungsanfragen müssen schriftlich an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden booking@besttt.ro. Telefonisch übermittelte Stornierungen werden nicht anerkannt.
Bei Buchungen, die weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin getätigt werden, besteht kein Anspruch auf eine vollständige Erstattung. In Ausnahmefällen können Teilerstattungen in Betracht gezogen werden, die nach dem Ermessen der Agentur gewährt werden, vorausgesetzt, dass der Stornierungsantrag rechtzeitig während der Geschäftszeiten der Agentur zwischen 10:00 und 18:00 Uhr eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass nicht eingelöste Buchungen, die als "no-show" eingestuft werden, nicht erstattungsfähig sind. Alle Rückerstattungen werden so schnell wie möglich und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, außer in Fällen, in denen etwas anderes vereinbart wurde. Dienstleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum vertraglich vereinbart wurden, sind vom normalen Widerrufsrecht ausgenommen, wenn sie während dieses Zeitraums erbracht werden. Wir verpflichten uns, alle Transaktionen mit Integrität und Transparenz abzuwickeln und die Verbraucherrechte in Übereinstimmung mit den europäischen Rechtsvorschriften zu respektieren. Um eine Klausel über höhere Gewalt in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufzunehmen, finden Sie hier ein Beispiel für einen Passus, der hinzugefügt werden könnte:
Beanstandungen
Sollten Sie während einer Aktivität auf Probleme stoßen oder sich über unsere Dienstleistungen beschweren, empfehlen wir Ihnen, die Situation direkt mit dem Reiseleiter oder unserem anwesenden Personal zu besprechen, um Abhilfe zu schaffen. Unser Personal ist darauf geschult, alle Probleme effektiv anzugehen und zu lösen, um ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Wenn das Problem nicht vor Ort von unserem Mitarbeiter gelöst werden kann, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@besttt.ro. Wir verpflichten uns, alle Beschwerden innerhalb von höchstens 7 Arbeitstagen zu beantworten und zu bearbeiten. Unser Ziel ist es, eine zufriedenstellende Lösung für alle Situationen zu finden und den hohen Standard unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
Online Dispute Resolution
Consumers residing in the European Union may use the European Commission’s Online Dispute Resolution platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Informationelle Divergenzen
Wir von Best Tours & Trips bemühen uns, unsere Informationen so genau und aktuell wie möglich zu halten. Aufgrund der Dynamik unserer Angebote und möglicher Verzögerungen bei der Aktualisierung unseres Systems kann es jedoch zu Abweichungen zwischen den Informationen auf unserer Website, den per E-Mail oder Telefon übermittelten Informationen und den gedruckten Materialien kommen. Diese Differenzen können auf nachträgliche Aktualisierungen der Informationen, technische Probleme oder Fehler im Aktualisierungsprozess zurückzuführen sein. Best Tours & Trips übernimmt keine Verantwortung für etwaige Unannehmlichkeiten oder Unstimmigkeiten, die sich aus diesen Informationsunterschieden ergeben können.
Klausel über höhere Gewalt
Im Falle von unvorhersehbaren und unvermeidbaren Ereignissen höherer Gewalt, wie z.B. extremen Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Pandemien oder anderen Situationen, auf die wir keinen Einfluss haben und die die Ausführung unserer Dienstleistungen beeinträchtigen könnten, verpflichtet sich Best Tours & Trips, die Reisenden über alle verfügbaren Alternativen zu informieren, einschließlich der Verschiebung der Dienstleistung oder der Stornierung mit voller Rückerstattung, wenn die Dienstleistung überhaupt nicht erbracht wurde.
Wenn eine Dienstleistung teilweise erbracht wurde und aufgrund höherer Gewalt unterbrochen wird, können wir leider keine Erstattung für den bereits erbrachten Teil der Dienstleistung anbieten. Unter diesen Umständen konzentrieren sich unsere Bemühungen darauf, die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten und die bestmöglichen Maßnahmen zu finden, um die Auswirkungen auf Ihre Reise zu minimieren.
Wir verstehen, dass solche Situationen zu Unannehmlichkeiten führen können, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, diese außergewöhnlichen Bedingungen so professionell wie möglich zu bewältigen.
Transport
Im Rahmen unserer Beförderungsleistungen sind wir bestrebt, allen Fahrgästen ein möglichst angenehmes und sicheres Erlebnis zu bieten. Hier sind einige wichtige Aspekte in Bezug auf:
Sitzplatzzuweisung: Die Zuteilung der Sitzplätze in den Fahrzeugen erfolgt nach dem Prinzip "wer zuerst kommt, mahlt zuerst", ohne die Möglichkeit, Plätze im Voraus zu reservieren. Einmal zugewiesene Plätze müssen während der gesamten Fahrt eingehalten werden und können nicht ohne die Zustimmung der anderen Teilnehmer geändert werden, um Komfort und gegenseitigen Respekt zu gewährleisten. Es sei auch darauf hingewiesen, dass wir derzeit keine Möglichkeit bieten, Plätze mit besonderem Komfort oder in den vorderen Reihen zuzuweisen oder zu reservieren.
Verkehrsbedingungen: Je nach Verkehrslage kann es zu Verspätungen kommen. Wir werden alles tun, um die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten, aber bitte bedenken Sie, dass sich manche Situationen unserer Kontrolle entziehen können.
Sicherheit für Kinder: Nach den geltenden Rechtsvorschriften dürfen Kinder nicht auf dem Arm eines Erwachsenen reisen und müssen einen gesicherten Sitzplatz haben. Je nach Alter sind Sicherheitssitze oder andere geeignete Maßnahmen erforderlich. Vergewissern Sie sich, dass Sie die besonderen Bedürfnisse Ihrer Kinder zum Zeitpunkt der Reservierung mitteilen.
Regeln in Fahrzeugen: Im Interesse der Sicherheit und des Komforts aller Fahrgäste sind Rauchen, der Konsum alkoholischer Getränke und die Einnahme verbotener Substanzen in den Fahrzeugen streng verboten.
Zugänglichkeit: Wir bemühen uns, die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen. Wir müssen jedoch darauf hinweisen, dass unsere Fahrzeuge derzeit nicht für Menschen mit Behinderungen geeignet sind. Wir ermutigen Kunden, die besondere Unterstützung benötigen, uns vor der Reservierung zu kontaktieren, um zu besprechen, wie wir ihnen am besten helfen können.
Verspätungen und Annullierungen: Wenn ein Transportdienst verschoben oder annulliert wird, informieren wir Sie innerhalb von höchstens 30 Minuten nach der geplanten Abfahrtszeit. Außerdem geben wir so schnell wie möglich aktualisierte Schätzungen der Abfahrtszeit bekannt. Darüber hinaus bieten wir unseren Fahrgästen bei Langstreckenfahrten ab 250 km, die eine Verspätung von mehr als 2 Stunden aufweisen, die folgenden Optionen an:
- Eine vollständige Erstattung des Fahrpreises und gegebenenfalls eine kostenlose Rückbeförderung zum ursprünglichen Abfahrtsort, wenn die Verspätung den Zweck Ihrer Reise beeinträchtigt.
- Die Beförderung zum endgültigen Bestimmungsort unter ähnlichen Bedingungen, so schnell wie möglich und ohne zusätzliche Kosten.
Diese Maßnahmen werden ergriffen, um Unannehmlichkeiten durch unerwartete Verspätungen zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Weitere Informationen über Ihre Rechte als Fahrgast von Verkehrsdiensten in der Europäischen Union finden Sie auf der offiziellen EU-Website über die Rechte von Fahrgästen im Kraftomnibusverkehr unter dem folgenden Link: EU-Passagierrechte.
Bedingungen und Konditionen für Dienstleistungen
Ein- und Aussteigen der Passagiere: Unsere Abhol- und Rückholdienste stehen an ausgewählten zentralen Orten im Stadtzentrum von Bukarest zur Verfügung. Bitte seien Sie bereit und erscheinen Sie 5 Minuten vor der geplanten Zeit am vorgesehenen Ort. Wir können den Fahrplan am Vortag aktualisieren, also überprüfen Sie die Nachrichten nach 19:00 Uhr.
Bitte kontaktieren Sie uns unter der folgenden E-Mail Adresse contact@besttt.ro für alle weiteren Fragen. Wir weisen Sie darauf hin, dass unsere Wartezeiten an den Abholstellen begrenzt sind, um sicherzustellen, dass alle Kunden einen schnellen und effizienten Service erhalten. Wenn Sie nicht zur geplanten Zeit am Abholpunkt sind, behalten wir uns das Recht vor, die Tour ohne Sie fortzusetzen und können keine Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommene Leistung anbieten.
Verantwortung für persönliche Gegenstände: Die Agentur haftet nicht für den Verlust von persönlichen Gegenständen oder Gepäck. Obwohl wir uns bemühen, das Eigentum der Passagiere zu schützen, können wir die Wiedererlangung von verlorenen Gegenständen nicht garantieren. Für den Fall, dass Sie die Rückgabe verlorener Gegenstände an Ihre Adresse verlangen, teilen wir Ihnen mit, dass Sie die damit verbundenen Lieferkosten zu tragen haben.
Wiedereinstieg während der Pausen und Besichtigungen: Bei Pausen und Besichtigungen im Rahmen unserer Tagesausflüge sind die festgelegten Wiedereinstiegszeiten unbedingt einzuhalten. Die Wartezeit des Fahrzeugs ist begrenzt, und die Abfahrten erfolgen nach dem festgelegten Zeitplan. Wenn Sie sich verspäten und nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit wieder einsteigen, müssen Sie sich auf eigene Kosten um ein Transportmittel zur Fortsetzung der Reise bemühen. Für verlorene Zeit oder verpasste Leistungen wird keine Erstattung oder Entschädigung angeboten.
Empfohlene Kleidung: Für die von Best Tours & Trips organisierten Reisen empfehlen wir festes Schuhwerk und geeignete Outdoor-Kleidung, die den unterschiedlichen Wetterbedingungen in Rumänien zu allen Jahreszeiten angepasst ist. Die meisten unserer Touren beinhalten kurze Spaziergänge oder Wanderungen in der Natur, daher ist eine angemessene Ausrüstung für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit unerlässlich.
Zustand und Organisation der Touristenattraktionen: Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über den Grad der Überfüllung der touristischen Attraktionen auf der Reiseroute haben und daher nicht für die Wartezeit oder Verfügbarkeit dieser verantwortlich sein können. Die Agentur ist nicht verantwortlich für die Organisation oder Besuchsbedingungen, da diese Orte von Dritten verwaltet werden.
Dienstleistungen in Fremdsprachen: Unsere Standarddienstleistungen werden von englischsprachigen Mitarbeitern erbracht. Für bestimmte Produkte bieten wir eine Beratung in Spanisch oder Italienisch an, sofern dies in der von Ihnen gewählten Dienstleistungsoption ausdrücklich angegeben ist. Bitte prüfen Sie die Details der gewählten Dienstleistung, um die Verfügbarkeit einer Beratung in anderen Sprachen zu bestätigen. Der Kundensupport ist ausschließlich in Englisch verfügbar.
Modifications of Route or Itinerary: Best Tours & Trips reserves the right to modify routes, itineraries, or travel schedules, including due to unfavourable weather conditions or road conditions.
Weitergabe von Rechten und Pflichten an Unterauftragnehmer: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen jederzeit zu übertragen oder an Subunternehmer zu vergeben.
Feedback und Vorschläge: Wir bei Best Tours & Trips schätzen das Feedback und die Vorschläge unserer Kunden, die uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie Eindrücke oder Vorschläge bezüglich Ihrer Erfahrungen haben, freuen wir uns, diese zu hören. Wir laden Sie ein, uns an die folgende E-Mail-Adresse zu schreiben info@besttt.ro. Unser Team ist bestrebt, schnell und professionell zu reagieren und sicherzustellen, dass jeder Beitrag wertgeschätzt wird.
Health and Fitness
Customers are responsible for ensuring that they are physically able to participate in the selected activity. Any medical conditions or special requirements should be communicated before booking.
Intellectual Property
All content available on the website, including texts, photographs, logos, graphics, videos, and trademarks, is the property of Romania Best Tours & Trips S.R.L. or its licensors and may not be copied, reproduced, distributed, or used without prior written consent.
Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions shall be governed by the laws of Romania. Any disputes arising from or relating to these Terms and Conditions shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Bucharest, Romania, unless otherwise provided by mandatory consumer protection legislation.
Limitation of Liability
Best Tours & Trips shall not be liable for indirect, incidental, consequential, special, or punitive damages, including loss of profits, loss of enjoyment, missed connections, or other losses arising from the use of our services, except where such liability cannot be excluded under applicable law.
Aktualisierung der Bedingungen und Konditionen
Best Tours & Trips behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Website, die angebotenen Dienstleistungen oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Falle einer Änderung werden wir die Änderung durch Veröffentlichung auf der Website oder über andere Kommunikationskanäle bekannt geben. Jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung wirksam. Durch die weitere Nutzung der Website und der angebotenen Dienste erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
