Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy illustra Gray Line Romania (" noi ", " nostro " o " la Società ") in relazione alle informazioni raccolte dagli utenti che accedono al nostro sito web all'indirizzo grayline.ro (" Sito "), o condividere in altro modo le informazioni personali con noi (collettivamente: " Utenti ").

Motivi per la raccolta dei dati

Il trattamento dei vostri dati personali (vale a dire, qualsiasi informazione che possa potenzialmente consentire la vostra identificazione con mezzi ragionevoli; di seguito "Dati personali") è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti e per fornirvi i nostri servizi, per proteggere i nostri legittimi interessi e per l'adempimento degli obblighi normativi e finanziari a cui siamo soggetti.

Utilizzando il Sito, l'utente acconsente alla raccolta, all'archiviazione, all'uso, alla divulgazione e ad altri usi delle sue Informazioni personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Incoraggiamo i nostri utenti a leggere attentamente l'Informativa sulla privacy e a utilizzarla per prendere decisioni informate.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo due tipi di dati e informazioni dagli utenti.

Il primo tipo di informazioni è costituito da informazioni non identificate e non identificabili relative a uno o più Utenti, che possono essere rese disponibili o raccolte attraverso l'uso del Sito ("Informazioni non personali"). Non siamo a conoscenza dell'identità dell'Utente da cui sono state raccolte le Informazioni non personali. Le Informazioni non personali raccolte possono includere le informazioni aggregate sull'utilizzo e le informazioni tecniche trasmesse dal dispositivo dell'utente, comprese alcune informazioni software e hardware (ad esempio, il tipo di browser e il sistema operativo utilizzati dal dispositivo, le preferenze linguistiche, l'orario di accesso, ecc. Potremmo inoltre raccogliere informazioni sulla vostra attività sul Sito (ad esempio, pagine visualizzate, navigazione online, clic, azioni, ecc.)

Il secondo tipo di informazioni sono le Informazioni personali, ovvero le informazioni che identificano un individuo o che, con un ragionevole sforzo, possono identificare un individuo. Tali informazioni comprendono:

Informazioni sul dispositivo: Raccogliamo informazioni personali dal dispositivo dell'utente. Tali informazioni includono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad es. indirizzo MAC e UUID) e altre informazioni relative all'attività dell'utente sul Sito.
Informazioni sulla registrazione: Quando vi registrate al nostro Sito, vi verrà chiesto di fornirci alcuni dettagli quali: nome e cognome, indirizzo e-mail o fisico e altre informazioni.

Come riceviamo le informazioni che vi riguardano?

Riceviamo i vostri dati personali da varie fonti:

Quando l'utente ci fornisce volontariamente i suoi dati personali per registrarsi sul nostro sito;
Quando l'utente utilizza o accede al nostro Sito in relazione all'utilizzo dei nostri servizi;
Da fornitori di terze parti, servizi e registri pubblici (ad esempio, fornitori di analisi del traffico).

Quali informazioni raccogliamo?

Non affittiamo, vendiamo o condividiamo le informazioni degli utenti con terze parti, ad eccezione di quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Possiamo utilizzare le informazioni per i seguenti scopi:

Comunicare con l'utente: inviargli comunicazioni relative ai nostri servizi, fornirgli informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema di assistenza clienti;
Per comunicare con voi e tenervi informati sui nostri ultimi aggiornamenti e servizi;
Per inviarvi annunci pubblicitari quando utilizzate il nostro Sito (vedere più avanti alla voce "Annunci pubblicitari");
Per commercializzare i nostri siti web e i nostri prodotti (si veda la sezione "Marketing");
Condurre scopi statistici e analitici, volti a migliorare il Sito.

Oltre ai diversi usi sopra elencati, possiamo trasferire o divulgare le Informazioni personali alle nostre filiali, società affiliate e subappaltatori.

Oltre alle finalità elencate nella presente Informativa sulla privacy, possiamo condividere le Informazioni personali con i nostri fornitori terzi di fiducia, che possono trovarsi in diverse giurisdizioni del mondo, per una delle seguenti finalità:

Ospitare e gestire il nostro Sito;
Fornire all'utente i nostri servizi, compresa la visualizzazione personalizzata del nostro Sito;
Memorizzazione ed elaborazione di tali informazioni per nostro conto;
Fornirvi pubblicità e assisterci nella valutazione del successo delle nostre campagne pubblicitarie e aiutarci a ritargettizzare qualsiasi nostro utente;
Fornirvi offerte di marketing e materiali promozionali relativi al nostro Sito e ai nostri servizi;
Esecuzione di ricerche, diagnosi tecniche o analisi;

Possiamo anche divulgare informazioni se riteniamo in buona fede che la divulgazione di tali informazioni sia utile o ragionevolmente necessaria per: (i) rispettare qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa; (ii) applicare le nostre politiche (compreso il nostro Accordo), comprese le indagini su potenziali violazioni delle stesse; (iii) indagare, rilevare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali o altri atti illeciti, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti per difenderci da rivendicazioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostra, dei nostri utenti, vostra o di terzi; o (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell'ordine e/o nel caso in cui lo ritenessimo necessario per far rispettare la proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Diritti dell'utente

Si può richiedere a:

Ricevere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che vi riguardano e accedere ai vostri dati personali memorizzati, insieme a informazioni supplementari.
Ricevere una copia delle informazioni personali che ci vengono fornite direttamente e volontariamente in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
Richiedere la rettifica delle informazioni personali in nostro possesso.
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali.
Opporsi al trattamento dei dati personali da parte nostra.
Richiesta di limitare il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.
Presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Tuttavia, si noti che questi diritti non sono assoluti e possono essere soggetti ai nostri interessi legittimi e ai requisiti normativi.

Se desiderate esercitare uno dei suddetti diritti o ricevere maggiori informazioni, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati ("DPO") utilizzando i dati forniti di seguito: booking@grayline.ro

Mantenimento

Conserveremo le informazioni personali dell'utente per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi e per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e applicare le nostre politiche. I periodi di conservazione saranno determinati tenendo conto del tipo di informazioni raccolte e dello scopo per cui sono state raccolte, tenendo conto dei requisiti applicabili alla situazione e della necessità di distruggere le informazioni obsolete e inutilizzate al più presto. In base alle normative vigenti, conserveremo i registri contenenti i dati personali dei clienti, i documenti di apertura del conto, le comunicazioni e quant'altro richiesto dalle leggi e dai regolamenti vigenti.

Possiamo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inaccurate in qualsiasi momento e a nostra discrezione.

Biscotti

Noi e i nostri partner di fiducia utilizziamo i cookie e altre tecnologie nei nostri servizi correlati, anche quando visitate il nostro Sito o accedete ai nostri servizi.

Un "cookie" è un piccolo pezzo di informazione che un sito web assegna al dispositivo dell'utente durante la visualizzazione di un sito web. I cookie sono molto utili e possono essere utilizzati per diversi scopi. Tali scopi includono la possibilità di navigare tra le pagine in modo efficiente, l'attivazione automatica di determinate funzioni, la memorizzazione delle preferenze dell'utente e la possibilità di rendere più semplice e veloce l'interazione tra l'utente e i nostri Servizi. I cookie vengono utilizzati anche per garantire che gli annunci pubblicitari visualizzati siano pertinenti all'utente e ai suoi interessi e per compilare dati statistici sull'utilizzo dei nostri Servizi.

Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookie:

a. Cookie di sessione che vengono memorizzati solo temporaneamente durante una sessione di navigazione per consentire il normale utilizzo del sistema e vengono cancellati dal dispositivo dell'utente alla chiusura del browser;

b. Cookie persistenti che sono letti solo dal Sito, vengono salvati sul computer dell'utente per un periodo di tempo determinato e non vengono cancellati alla chiusura del browser. Tali cookie sono utilizzati quando abbiamo bisogno di sapere chi siete per le visite ripetute, ad esempio per consentirci di memorizzare le vostre preferenze per il successivo accesso;

c. Cookie di terze parti che vengono impostati da altri servizi online che gestiscono i contenuti della pagina che state visualizzando, ad esempio da società di analisi di terze parti che monitorano e analizzano il nostro accesso al web.

I cookie non contengono informazioni che consentono di identificare personalmente l'utente, ma le informazioni personali memorizzate dall'azienda possono essere collegate alle informazioni memorizzate e ottenute dai cookie. Potete rimuovere i cookie seguendo le istruzioni delle preferenze del vostro dispositivo; tuttavia, se scegliete di disabilitare i cookie, alcune funzioni del nostro Sito potrebbero non funzionare correttamente e la vostra esperienza online potrebbe essere limitata.

Utilizziamo anche uno strumento chiamato "Google Analytics" per raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito da parte degli utenti. Google Analytics raccoglie informazioni quali la frequenza con cui gli utenti accedono al Sito, le pagine che visitano, ecc. Le informazioni ottenute da Google Analytics vengono utilizzate esclusivamente per migliorare il Sito e i servizi offerti. Google Analytics raccoglie l'indirizzo IP assegnato all'utente alla data di visita del sito, piuttosto che il suo nome o altre informazioni identificative. Non combiniamo le informazioni raccolte attraverso l'uso di Google Analytics con informazioni di identificazione personale. La possibilità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics sulle vostre visite a questo Sito è limitata dal regolamento di Google Analytics. Condizioni di utilizzo e il Informativa sulla privacy di Google.

Raccolta di informazioni da parte di terzi

La nostra politica riguarda esclusivamente l'uso e la divulgazione delle informazioni raccolte dall'utente. Nella misura in cui l'utente divulga le proprie informazioni ad altre parti o siti su Internet, potrebbero essere applicate regole diverse per l'uso o la divulgazione delle informazioni che gli vengono comunicate. Di conseguenza, vi invitiamo a leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di ciascuna terza parte a cui decidete di divulgare le informazioni.

La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche di società che non possediamo o controlliamo, o a individui che non assumiamo o gestiamo, comprese le terze parti a cui possiamo divulgare le informazioni come indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Come salvaguardiamo le vostre informazioni?

Poniamo grande attenzione nell'implementare e mantenere la sicurezza del Sito e delle informazioni dell'utente. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per salvaguardare le informazioni, non possiamo essere responsabili per le azioni di coloro che ottengono un accesso non autorizzato o abusano del nostro Sito, e non forniamo alcuna garanzia, espressa, implicita o di altro tipo, che impediremo tale accesso.

Trasferimento di dati al di fuori del SEE

Si prega di notare che alcuni destinatari dei dati possono trovarsi al di fuori del SEE. In questi casi trasferiremo i vostri dati solo in quei paesi che la Commissione Europea ha approvato come in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, oppure stipuleremo accordi legali che garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati.

Possiamo utilizzare una tecnologia pubblicitaria di terzi per pubblicare annunci pubblicitari quando si accede al Sito. Questa tecnologia utilizza le informazioni relative all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente per pubblicare annunci pubblicitari (ad esempio, inserendo cookie di terze parti nel browser web dell'utente).

[Aggiungere informazioni relative alle opzioni di opt-out da pubblicità personalizzate, come ad esempio:] È possibile rinunciare a molte reti pubblicitarie di terzi, comprese quelle gestite dai membri della Network Advertising Initiative ("NAI") e della Digital Advertising Alliance ("DAA"). Per ulteriori informazioni su queste pratiche dei membri della NAI e della DAA e sulle vostre scelte in merito all'utilizzo di queste informazioni da parte di queste società, comprese le modalità di rinuncia alle reti pubblicitarie di terzi gestite dai membri della NAI e della DAA, visitate i rispettivi siti web: http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/ .

Marketing

Possiamo utilizzare i vostri dati personali, come il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, ecc. direttamente o tramite i nostri subappaltatori terzi, allo scopo di fornirvi materiale promozionale sui nostri servizi, che riteniamo possa interessarvi.

Per rispettare il vostro diritto alla privacy, vi forniamo all'interno di tali materiali di marketing i mezzi per rifiutare di ricevere ulteriori offerte di marketing da parte nostra. In caso di annullamento dell'iscrizione, rimuoveremo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono dalle nostre liste di distribuzione di marketing.

Si noti che, anche se l'utente si è cancellato dalla ricezione di e-mail di marketing da parte nostra, potremmo inviargli altri tipi di comunicazioni e-mail importanti senza offrirgli la possibilità di scegliere di non riceverle. Tali comunicazioni possono includere annunci di assistenza clienti o avvisi amministrativi.

Transazione aziendale

Potremmo condividere le informazioni in caso di transazione aziendale (ad esempio, vendita di una parte sostanziale della nostra attività, fusione, consolidamento o vendita di attività). In tal caso, il cessionario o la società acquirente assumerà i diritti e gli obblighi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Minori

Siamo consapevoli dell'importanza di proteggere la privacy dei bambini, soprattutto in un ambiente online. Il Sito non è concepito o diretto ai bambini. In nessun caso permetteremo l'utilizzo dei nostri servizi da parte di minori senza il preventivo consenso o l'autorizzazione di un genitore o di un tutore legale. Non raccogliamo consapevolmente Informazioni personali da minori. Se un genitore o tutore si rende conto che il proprio figlio ci ha fornito informazioni personali senza il suo consenso, deve contattarci all'indirizzo [aggiungere l'indirizzo e-mail applicabile].

Aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o rivedere periodicamente l'Informativa sulla privacy; le modifiche materiali avranno effetto immediato al momento della visualizzazione dell'Informativa sulla privacy modificata. L'ultima revisione sarà riportata nella sezione "Ultime modifiche". L'uso continuato della Piattaforma, dopo la notifica di tali modifiche sul nostro sito web, costituisce il riconoscimento e il consenso di tali modifiche all'Informativa sulla privacy e l'accettazione di essere vincolati dai termini di tali modifiche.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda di carattere generale sul Sito o sulle informazioni che raccogliamo su di voi e su come le utilizziamo, potete contattarci all'indirizzo: contact@besttt.ro